服务流程

一． 客户提出需求：
     客户通过面谈、电话、电子邮件等方式提供给我公司其资料翻译方面的基本需求。涉及内容包括：翻译语种、资料类型、内容、用途、工作量、完稿时间等。

二．报价
     根据客户提供的翻译资料详细信息或所提供的原稿判断其难易程度，提供翻译方案和报价，双方协商确定项目价格。

三. 签约：
     双方以面谈、电话或电子邮件等方式，达成合作意向后，针对项目内容和具体需求进行协商，双方认可后，签署“翻译合同”，并支付翻译项目预付款。

三． 项目准备：
     客户支付预付款并提供所需翻译资料（电子稿或传真）。我公司根据项目类型，确定翻译人员或组建项目组，开始项目操作。项目操作过程中双方通过沟通解决翻译中的难点或不明之处，保证翻译质量。

四． 项目完成：
     客户按照合同规定支付余款，我方在收到余款后将所有翻译资料（包括打印版、电子版各一份）一同递交给客户。客户验收项目包括翻译的准确性和有效性、文字内容的正确性；验收合格，由客户签发"翻译验收确认书"。至此，资料翻译过程结束。至此，资料翻译过程结束。

五．发票
     当面支付的，发票可当场开具。外地通过电汇支付的，发票可快递邮寄。客户应告知发票的抬头名称以及邮寄地址。
     付款交稿后，本公司继续承担应客户要求而修改、增删译文和校对排版正误的义务。